Tawk - Integrando chat com GLPI
Eric Goularte
Última atualização há 3 anos
Objetivo
O sistema de chat Tawk possuí um atendimento em tempo real com seus técnicos. O mesmo disponibiliza acesso embutido ou integração via JavaScript em outras plataformas, sendo uma delas o GLPI (MIDESK). Portanto, neste artigo será demonstrado como integrar o Tawk em sua central de chamados.
Passa a passo
1. Instale o plugin JS Addon no GLPI
2. Habilite o mesmo em Configurações > Plugins
3. Dê um CTRL + F5 na página e vá Configurações > JS Addons. Vá em Tawk.to e ative-o.
4. Faça login no seu painel tawk.to
5. Vá em Administração e escolha a propriedade que deseja configurar
6. Selecione Canais e vá em Widget de bate-papo. Copie o Código do widget e vá para o próximo passo:
7. No seu GLPI navegue até o diretório /var/www/html/glpi/plugins/jsaddons/js/ e e ache o arquivo tawkto.js, abra-o e edite
8. Apague todas informações e Cole o Código do widget, que foi copiado na etapa 6
Note que na linha 7 será alterado somente a última barra (/) após o tawk.to. Este será o endereço do seu chat
Pronto! Seu chat já estará integrado.